Құпиялылық саясаты

https://gurusmm.kz веб-сайты үшін

1. Біз кімбіз және бұл Саясат не туралы

1.1 Бұл Саясат қарапайым тілмен түсіндіріледі:

1. https://gurusmm.kz веб-сайтының ( бұдан әрі «Веб-сайт» деп аталады ) пайдаланушылары туралы қандай деректер аламыз ;
2. бізге олар не үшін қажет;
3. оларды кімге және қандай жағдайларда бере аламыз;
4. біз оларды қалай қорғаймыз;
5. Пайдаланушының қандай құқықтары бар?

1.2. Деректер үшін кім жауапты (Оператор):

«Чаргеми» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі , БСН/ЖСН: 250840004011

Деректер мен тапсырыстарға қатысты сұрақтар бойынша байланыс ақпараты:

Электрондық пошта : info @ gurusmm .​ kz

1.3. Саясат қолданылған кезде: Сайтқа кірген кезде, тіркелгі жасаған кезде (бар болса), тапсырыс берген кезде және төлеген кезде, қолдау қызметіне хабарласқан кезде немесе Сайт қызметтерін басқаша пайдаланған кезде.

1.4. Егер веб-сайтта құсбелгі/келісім түймесі болса (мысалы, тіркелу кезінде, тапсырыс беру кезінде, жаңалықтар бюллетеніне жазылу кезінде немесе cookie баннерінде ), оны басу/құсбелгі қою арқылы сіз сипатталған мақсаттар үшін деректеріңізді өңдеуге келісесіз. Кейбір әрекеттер үшін заң бойынша келісім талап етілуі мүмкін.

2. Біз қандай деректерді жинай аламыз

Біз тек Сайтты басқару және тапсырыстарды орындау үшін қажеттіні жинауға тырысамыз.

2.1. Өзіңіз енгізетін деректер

1. электрондық пошта және/немесе телефон нөмірі (байланыс, тапсырысты растау және хабарландырулар үшін );
2. Веб-сайттағы тіркелгі/профиль деректері (егер сізде жеке тіркелгі болса): логин/лақап ат, тапсырыс тарихы;
3. тапсырыс мәліметтері: таңдалған қызмет, саны/топтамасы, параметрлері, құны, тапсырыс нөмірі, күні/уақыты, мәртебесі;
4. SMM қызметтеріне тапсырыс беретін әлеуметтік желілердегі/платформалардағы беттерге/жазбаларға/профильдерге сілтемелер ( URL ) немесе идентификаторлар;
5. Өзіңіз ұсынатын қолдау қызметімен хат алмасу және ақпарат ( қосымшаларды /скриншоттарды қоса алғанда).

2.2. Веб-сайттар әдетте автоматты түрде алатын техникалық деректер

1. IP мекенжайы, браузер түрі және нұсқасы, операциялық жүйесі, тілі, келу күні мен уақыты;
2. Сайтты қалай пайдаланатыныңыз туралы деректер (қандай беттерді ашасыз, қандай түймелерді басасыз);
3. cookie файлдары және осыған ұқсас технологиялар (6-бөлімді қараңыз ).

2.3. Төлем мәліметтері

2.3.1. Веб-сайттағы төлемдерді төлем провайдері (банк/төлем ұйымы/агрегатор) өңдейді. Әдетте, банк картасының деректемелерін (карта нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV / CVC ) төлем провайдері енгізеді.

2.3.2. Әдетте біз төлемнің өңделгені туралы растауды (төлем мәртебесі/ID) және қай тапсырыс төленгенін анықтау үшін соманы/валютаны аламыз. Біз CVV / CVC сақтамаймыз .

3. Неліктен біз сіздің деректеріңізді пайдаланамыз

3.1. Сайттың жұмыс істеуі және сіздің тапсырыс бере алуыңыз үшін (беттерді ашу, тіркелгіңізге кіру және тапсырыс күйін көру).

SMM қызметтері) тапсырысыңызды қабылдау, өңдеу және орындау , сондай-ақ тапсырыстың мәртебесі туралы сізге хабарлау.

3.3. Сұрақтарыңызға жауап беру үшін сұрақтарды, шағымдарды және бас тарту/ақшаны қайтару туралы өтініштерді (қажет болған жағдайда) қарастырыңыз.

3.4. Мәмілелердің жазбаларын жүргізу және бухгалтерлік есеп пен салық талаптарын сақтау (қажет болған жағдайда).

3.5. Сайтты және пайдаланушыларды қорғау үшін: алаяқтықтың, теріс пайдаланудың, техникалық шабуылдардың және Сайт ережелерін бұзудың алдын алу.

3.6. Қызметті жақсарту үшін: қай функциялардың жақсы/нашар жұмыс істейтінін талдау, қателерді түзету, пайдалануды жақсарту (әдетте жиынтық деректерге негізделуі керек).

3.7. Мемлекеттік органдардың заңды талаптары мен заңды өтініштерін орындау.

4. Деректерді қандай негізде өңдейміз?

4.1. Көбінесе, келісімшартты орындау үшін қажет болғандықтан: сіз тапсырыс бересіз, ал біз оны өңдеп, орындауымыз керек.

4.2 Кейде – сіздің келісіміңіз негізінде (мысалы, қосымша cookie файлдары , жазылымдар, маркетинг құралдары үшін – егер олар қосылған болса).

4.3 Кейде – себебі біз мұны заң бойынша істеуіміз керек (мысалы, жазбаларды жүргізу).

4.4. Сондай-ақ – заңды мүдделерімізді қорғау үшін (қауіпсіздік, даулы жағдайларда құқықтарды қорғау), бірақ тек заңмен рұқсат етілген шекте ғана.

5. Деректерді кіммен бөлісуіміз мүмкін

Біз сіздің жеке деректеріңізді сатпаймыз. Біз оны тек Сайтты басқару және тапсырыстарды орындау үшін қажет болған жағдайда немесе заң талап еткен жағдайда ғана бөлісе аламыз.

5.1. Технологиялық мердігерлер (инфрақұрылым)

Мысалы: хостинг, бұлттық қызметтер, сақтау қызметтері, әзірлеушілер және техникалық қолдау. Олар бізге веб-сайтты қолдауға және деректерді тек біздің нұсқауларымыз бойынша және қажетті дәрежеде өңдеуге көмектеседі.

5.2. Төлем провайдерлері

Төлемді қабылдау және растау үшін. Төлем провайдерлері төлем деректерін өз ережелеріне сәйкес өңдейді.

5.3. Сандық қызметтерді орындау бойынша мердігерлер/серіктестер

Егер SMM қызметі мердігердің қатысуын қажет етсе, біз оларға қажетті тапсырыс параметрлерін (мысалы, сілтеме/ мазмұн идентификаторы және қызмет параметрлері) тек орындау үшін қажетті көлемде ғана бере аламыз.

5.4. Консультанттар және құқықтарды қорғау

Заңгерлер/аудиторлар – кеңес алу, тексеру немесе біздің құқықтарымыз бен мүдделерімізді қорғау үшін қажет болған жағдайда.

5.5. Мемлекеттік органдар

Тек заңды өтініш бойынша және заңмен талап етілетін көлемде.

6. Cookie файлдары және аналитика

6.1 Cookie файлдары – бұл сіздің браузеріңіздегі шағын файлдар/параметрлер. Олар мыналарға көмектеседі:

– Сайттың жұмысын қамтамасыз ету (мысалы, сессия, қауіпсіздік);

– параметрлерді есте сақтау (тіл және т.б. );

– пайдаланушылардың Сайтты қалай пайдаланатынын түсіну (егер аналитика қосылған болса).

6.2. Кейбір cookie файлдары веб-сайттың жұмыс істеуі үшін қажет. Басқалары (мысалы, аналитикалық/маркетингтік cookie файлдары) тиісті параметрлер/келісім берілген жағдайда, веб-сайтқа cookie баннері/панельі енгізілген жағдайда ғана пайдаланылады .

браузер параметрлерінде cookie файлдарын жоя аласыз немесе өшіре аласыз. Дегенмен, бұлай істеу веб-сайттың кейбір мүмкіндіктерінің дұрыс жұмыс істеуіне кедергі келтіруі мүмкін.

7. Трансшекаралық деректерді беру

7.1. Біз Қазақстаннан тыс жерде орналасқан инфрақұрылымды немесе қызметтерді (мысалы, хостинг/бұлт/провайдерлер) пайдалануымыз мүмкін. Мұндай жағдайларда деректер басқа елдерге берілуі мүмкін.

7.2 Біз мұны тек заңды негіз болған және алушылардың деректерді қорғауды қамтамасыз етуі үшін тиісті шаралар қабылдаған жағдайда ғана жасаймыз.

8. Деректерді қанша уақыт сақтаймыз?

8.1 Біз деректерді осы Саясатта сипатталған мақсаттар үшін қажет болғаннан артық сақтамаймыз.

8.2. Заңмен талап етілген жағдайда немесе құқықтарды қорғау үшін қажет болған жағдайда (мысалы, ықтимал талаптар мен талап қою мерзімдері кезеңінде) тапсырыс деректері мен есеп құжаттары ұзағырақ сақталуы мүмкін.

8.3. Қолдау қызметімен хат алмасу және техникалық журналдар сұраныстарды тексеру және қауіпсіздік мақсатында тиісті уақыт аралығында сақталады.

9. Деректерді қалай қорғаймыз

9.1 Біз ұйымдастырушылық және техникалық қауіпсіздік шараларын қолданамыз, мысалы:

– компания ішіндегі деректерге қол жеткізуді шектеу;

– қауіпсіз қосылу ( HTTPS / TLS );

– сақтық көшірме;

– оқиғалар журналдары және кіруді басқару;

– бағдарламалық жасақтаманы жаңарту және зиянды бағдарламаларға қарсы шаралар.

9.2. Сондай-ақ сақ болыңыз: кіру ақпаратыңызды үшінші тараптармен бөліспеңіз және күшті құпия сөздерді пайдаланбаңыз (егер сізде Сайтта тіркелгі болса).

10. Сіздің құқықтарыңыз және оларды қалай жүзеге асыру керек

10.1 Сіз мыналарды жасай аласыз:

– сіз туралы қандай деректерді өңдейтінімізді біліңіз;

– дұрыс емес деректерді түзетуді сұрау;

– егер бұл үшін заңды негіздер болса, деректерді жоюды немесе оларды өңдеуді шектеуді сұрау;

– егер өңдеу келісімге негізделген болса (мысалы, маңызды емес cookie файлдары /ақпараттық бюллетеньдер);

– құқықтарыңыз бұзылды деп санасаңыз, уәкілетті органға шағымданыңыз немесе сотқа жүгініңіз.

10.2. Құқықтарыңызды пайдалану үшін бізге info @ gurusmm.kz мекенжайына хат жазыңыз . Мынаны көрсеткен жөн:

– жауап алу үшін сіздің аты-жөніңіз/байланыс адамыңыз;

– өтініштің мәні;

– сәйкестендіру деректері (мысалы, электрондық пошта , тапсырыс нөмірі, тапсырыс күні).

11. Балалардың деректері

11.1. Сайт 18 жасқа толмаған адамдарға арналмаған. Біз мұндай адамдардан деректерді әдейі жинамаймыз. Егер сіз бала бізге деректер берді деп ойласаңыз, info@gurusmm.kz мекенжайы бойынша бізге хабарласыңыз , біз ақпаратты тексереміз .

12. Саясатқа енгізілген өзгерістер

12.1. Біз Саясатты жаңартуымыз мүмкін. Ағымдағы нұсқасы әрқашан Веб-сайтта жарияланады және басқаша көрсетілмесе, жарияланғаннан кейін күшіне енеді.

13. Байланыстар

«Чаргеми» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі , БСН/ЖСН: 250840004011

Веб-сайт : https://gurusmm.kz

Электрондық пошта : info @ gurusmm .​ kz